STARLIFE

Fragen und Antworten

Wir glauben, dass die folgenden Fragen und Antworten Ihnen beim grundlegenden Verständnis des Angebots von STARLIFE helfen werden. Sollten Sie die Antwort auf Ihre Fragen nicht finden, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an infoDE@starlife.cc Wir werden Ihre Anfrage gerne kurzfristig beantworten.
Vielen Dank!

Wo kann ich mehr über STARLIFE erfahren?
Informationen über STARLIFE finden Sie auf unserer Website www.starlife.cc in der Registerkarte ÜBER UNS

Wozu dienen die zugewiesene ID und das Passwort?
Die ID oder die Identifikationsnummer wird zur schnelleren Kommunikation und Identifizierung der Person vergeben, die ein Thema an die Zentrale von STARLIFE meldet. Das Passwort ist erforderlich, um sich auf der Website von STARLIFE anzumelden. Ohne Anmeldung steht die Website in einer eingeschränkten Version zur Verfügung. Nach dem Einloggen steht Ihnen der volle Inhalt unserer Website zur Verfügung.

Ist ein Informationsdienst verfügbar?
Ja, wir helfen Ihnen gerne bei ausgewählten Themen:
Allgemeine Informationen: infoDE@starlife.cc
oder
WhatsApp, Telegramm an: +48 724 200 010
Montag bis Freitag: 8 bis 16

Muss ich STARLIFE-Mitglied sein, um Produkte zu kaufen?
Natürlich nicht, der Kauf von Produkten steht jedem zur Verfügung. Die Mitgliedschaft ist jedoch sehr profitabel, sie bringt nur Vorteile und nochmal Vorteile: Sie erhalten für immer 65% Rabatt, und das für Ihren ersten Einkauf. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Bekomme ich einen Rabatt, wenn ich mich im STARLIFE Club anmelde?
JA, der Rabatt hängt von der Wahl Ihres ersten (Registrierungs-) Einkaufs ab:
A. Kauf für 100 EUR = für jede nächste Bestellung haben Sie 65% Rabatt für immer (bis zur Limit von 400 PV/Monat)
    oder
B. Kaufen Sie für einen beliebigen Betrag (Sie haben sofort 65% Rabatt) und wenn die Summe Ihrer Bestellungen min. 232 EUR ausmacht, erhalten Sie für immer einen Rabatt von 65 % (bis zu einer Limit von 200 PV/Monat)

Wie bestelle ich Produkte?
Sehr leicht:
Im Online-Shop: www.starlife.cc
E-Mail: infoDE@starlife.cc

Haben Sie eine Verkaufsabteilung? Wo und wann ist sie geöffnet?
Ja, das haben wir, aber sie befindet sich in der Zentrale, in der Tschechischen Republik.
STARLIFE s.r.o.
Masarykova 1577, 252 19 Rudná, Tschechische Republik
IČO: 25207377, DIČ: CZ25207377
Registrierung: Městský soud v Praze, oddíl C 377675/MSPH
Öffnungszeiten:
Dienstag: 9.00 – 18.00 Uhr
Donnerstag: 9.00 – 16.00 Uhr

Wie erfolgt die Lieferung der bestellten Ware?
Die Lieferzeit ist abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte, dem Zahlungstermin und beträgt bis zu 5 Werktage. Mehr in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Punkt 6, siehe Link www.starlife.cc/int/pages/terms_of_service.asp?lng=de

Wo finde ich den Produktkatalog?
Für den Online-Produktkatalog - einfach auf den Link unten klicken:
www.starlife.cc/int/products/catalog.asp?lng=de
Produktkataloge und andere gedruckte Materialien können heruntergeladen werden
www.starlife.cc/int/pages/documents/documents.asp?lng=de. Dieser Link enthält gedruckte Materialien, die in der ausgewählten Sprache verfügbar sind.

Kann ich die Zusammensetzung einzelner Produkte überprüfen?
Ja, das ist unser großer Vorteil gegenüber anderen Unternehmen! Wir verbergen die Zusammensetzung unserer Produkte nicht. Im Gegenteil, wir wollen, dass sie jeder sehen und mit der Konkurrenz vergleichen kann (hauptsächlich Wirkstoffmenge pro Preis). Die Inhaltsstoffe werden immer nach Klick auf das ausgewählte Produkt angezeigt, z.B.:
www.starlife.cc/int/products/product_detail.asp?lng=de&ID=1111

Wo kann ich prüfen, welche Produkte verfügbar sind?
Auf der Registerkarte PRODUKTE gibt es die Option Verfügbare Produkte. Oder klicken Sie auf www.starlife.cc/int/products/stock.asp?lng=de (nachdem Sie sich mit Ihrer ID und Ihrem Passwort angemeldet haben).

Was tun, wenn ich die bestellte Ware nicht erhalten habe?
Kontaktieren Sie uns einfach:
E-Mail: infoDE@starlife.cc

Ich möchte die Ware reklamieren?
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen in Punkt 8. sowie das detaillierte Beschwerdeverfahren www.starlife.cc/int/pages/terms_of_service.asp?lng=de zeigt es ihnen, oder kontaktieren Sie uns:
E-Mail: infoDE@starlife.cc

Ist ein Versand ins Ausland möglich?
Na sicher. Das Unternehmen STARLIFE führt Bestellungen von vielen Kunden aus verschiedenen Ländern (Zugehörigkeit zur EU) aus, daher haben wir langjährige Erfahrung im Versand von Waren in andere Länder. Weitere Informationen und Bestellverfahren finden Sie unter:
www.starlife.cc/int/pages/teamwork/shipment.asp?lng=de

Ich möchte eine professionelle Beratung durch einen STARLIFE® Produktspezialisten erhalten. Ist es möglich?
Gehen Sie einfach auf den Link www.starlife.cc/int/pages/consultations/ots_table.asp?lng=de und wählen Sie aus, wie Sie die Frage an einen Spezialisten senden möchten.

Was bedeuten die Bezeichnungen: PV, BPV, BPGV?
PV – Bonuspunkt (1 PV = 1 EUR für einen Vertreter)
BPV – Bonuswert in Bonuspunkten
BPGV – Summe von PV in der Struktur eines bestimmten Vertreters